Box Tribe : Késako ? (F.A.Q)

[un mélange d'outils & matériel ésotérique avec des bijoux & objets déco éthniques pour hommes & femmes]

Box Tribe - Saison Printemps - Thème : Hopefulness

(image de la boxTribe de la saison Printemps 2017 - Thème : Hopefulness)

Index :
• Qu'est-ce que la box Tribe ?
• Comment est née l'idée de créer la box Tribe ?
• Quel contenu et quel prix pour la box Tribe ?
• Pourquoi le nom de Tribe pour cette box ? Et, pour qui est la box Tribe ?
• Avec ou sans abonnement à l'e-mail boxTribe : quelles différences ? Il y a-t-il un engagement ?
• Comment passer commande ?
• A quels moments les box Tribe sont-elles disponibles ?
• Quand sont-elles réalisées / créées ?
• Quand sont-elles expédiées ?
• Quel est le montant des frais de port ?
• Est-il possible de se rétracter – de se faire rembourser ?





Qu'est-ce que la box Tribe ?

C'est une box en deux versions Mini ou Grande (avec ou sans abonnement à l'e-mail boxTribe), réalisée à la commande selon un thème précis à chaque saison (sortie de la box tous les 4 mois) vous permettant entre autre de découvrir les nouveautés de l'atelier en exclusivité.
Chaque saison, je choisirai un thème et différents produits et créations de l'atelier en accord avec ce thème.
Mais, et là est la surprise... dans la box que vous recevrez chaque article sera choisi, personnalisé et/ou créé selon vos goûts, traditions /croyances et énergies du moment.
C'est pourquoi il vous est demandé de remplir un petit questionnaire après avoir commandé votre box.


Comment est née l'idée de créer la box Tribe ?

Je tenais à vous proposer un ensemble d'articles à découvrir ou redécouvrir et qui soient à la fois personnalisés et à de petits prix. Les articles à l'intérieur seraient conditionnés en petites quantités (5 à 10g d'encens pour donner un exemple). C'est donc tout naturellement que je me suis tournée vers le système des box !
J'avais aussi envie de choisir ou créer des articles selon des thèmes et que chaque box soit unique et créée sur le moment selon l'énergie de la personne ayant commandé.

 

Quel contenu et quel prix pour la box Tribe ?

-> La version mini, 25€ + fdp : contiendra 4 à 6 produits et créations selon les saisons (parfois plus).
-> La grande version, 55€ + fdp : contiendra 6 à 8 produits et créations selon les saisons (parfois plus). Seule cette version contiendra des oeuvres originales, avec leur certificat d'authenticité et / ou des créations et bons d'achat des partenaires de l'atelier.

Quelques exemples d'articles que vous pourriez trouver dans votre box :
des créations, des pierres, des mélanges d'encens et/ou poudres magiques, des huiles d'onctions, kits rituel, amulettes, bijoux, petits totems/carillons, illustrations - peintures énergétiques (impressions en grands et petits formats, originaux en petits et moyens formats A5, 10 sur 10cm, A4...etc), cartes de méditations, petits carnets...etc.
Mais aussi d'autres surprises telles que : l'accès à des remises exceptionnelles sur des originaux de l'atelier, des bons d'achat / réductions à utiliser sur le site, mais aussi des créations et bons d'achat utilisables chez d'autres créateurs et partenaires de l'atelier Earth Mysteries...etc.
A noter : les illustrations, cartes de méditations et peintures seront des impressions sur papier 120g contrecollées ou non sur du papier cartonné dans la mini box et des originaux avec certificats d'authenticité dans la grande box. Les originaux seront parfois réalisés sur mesure selon vos goûts et recommandations (cartes de méditation, illustrations de déités ou guides...), d'autres fois ce sera des oeuvres qui, d'après le questionnaire que vous aurez préalablement rempli, devraient correspondre à vos goûts et/ou pratiques magiques, ou encore des peintures énergétiques (soins) réalisées selon vos énergies.


Pourquoi le nom de Tribe pour cette box ? Et, pour qui est la box Tribe ?

Pourquoi ?
Intéressée par diverses cultures, et praticienne de diverses traditions et pratiques occultes et énergétiques depuis une quinzaine d'années mais aussi artiste dans l'âme et amoureuse de la nature, j'ai très vite compris que je ne pourrais m'arrêter à l'étude et pratique d'une seule voie. J'ai alors, petit à petit, composé ma propre pratique, ne suivant aucune tradition spécifique mais seulement mon ressenti et mon expérience.
Je souhaite donc que la box soit accessible et utile à chacun quelque soit sa culture, sa tradition ou ses croyances : que chaque "tribu" / groupe / tradition puisse avoir une box qui lui correspond.
C'est ainsi que le nom de box Tribe est née :)
C'est aussi une manière de rappeler que nous faisons tous partie d'une seule et même grande Tribu : la Tribu des êtres vivants et dans ce cas précis la Tribu des humains (même si vous pourrez parfois trouver une petite surprise pour nos amis animaux dans les box ;) ).

Pour qui ?
Comme je le disais ci-dessus, je souhaite que la box soit accessible et utile à des personnes de différents horizons, c'est pourquoi cette box est faite pour les occultistes, sorciers/sorcières et païens qui pratiquent la méditation, le netjérisme, la heathen, le hoodoo, l'hermétisme, la chaos, la stregheria (et pas la stregoneria par contre), le taoisme, le bouddhisme, les soins énergétiques, la magie tzigane, la hedge witchcraft, le magnétisme, la faërie, le spiritisme, le dégagement d'entités, le voyage astral, la brujeria (dont la santeria), l'incorporation, certaines formes de mancies, la transe, la radiesthésie, la wicca ecclectique (et quelques autres) et pour tous ceux (et celles) qui ont de l'intérêt pour ces disciplines et qui souhaitent découvrir mon univers et les produits & créations de l'atelier. Il est évident que si je n'ai pas de connaissances assez approfondies sur la pratique et / ou tradition magique que vous pratiquez - ou pour laquelle vous portez un intérêt - pour réaliser votre box et créer les différents objets qu'elle contient : vous serez prévenu par e-mail, votre commande sera annulée et vous serez immédiatement remboursé.

Attention cependant, pour l'instant la box Tribe n'est accessible qu'aux francophones, n'ayant pas encore eu le temps de traduire toutes les informations concernant la box en anglais.


Avec ou sans abonnement à l'e-mail boxTribe : quelles différences ? Il y a-t-il un engagement ?

Avec ou sans abonnement, il n'y a aucun engagement de paiement.
Le seul engagement de la box avec abonnement est de vous permettre de recevoir un e-mail 1 mois avant la mise en ligne sur le site de la box Tribe en pré-commande à chaque nouvelle saison (soit 1 e-mail au bout de 2 mois la première fois, puis un e-mail tous les 3 mois). Cet e-mail, que vous pouvez ignorer et mettre à la corbeille, contiendra simplement la liste des types de produits contenus dans la box, le questionnaire et la demande de paiement de la saison à remplir et valider si et seulement si vous souhaitez recevoir la nouvelle box.

Mais alors, quelle différence entre les deux ?
La box Tribe avec abonnement vous permet de recevoir les box suivantes en avance : chaque box est envoyée une semaine à 15 jours avant le lancement en pré-commande de chaque nouvelle saison.
La box Tribe se compose majoritairement de produits et créations faits à la main par mes soins et personnalisés, c'est pourquoi les box sans abonnement à l'e-mail spécial boxTribe ont un délai de réalisation et d'expédition de 1 à 15 jours au minimum selon le nombre de commandes après lancement de la nouvelle saison.

Comment arrêter l'abonnement à l'e-mail boxTribe ?
Pour cela deux solutions toutes simples :
- dès réception du premier e-mail boxTribe : cliquez sur le lien "me désincrire" ou "unsubscribe" en bas de l'e-mail.
Votre abonnement à la newsletter spéciale boxTribe sera alors automatiquement annulé.
- ou vous pouvez m'envoyer un e-mail (à cette adresse ko.chkamysteries@gmail.com) en me précisant simplement l'adresse e-mail (celle utilisée jusque-là pour recevoir la newsletter spéciale) à désabonner et que vous ne souhaitez plus recevoir l'e-mail boxTribe.

 

Comment passer commande ?

Sans abonnement :
c'est très simple, vous avez juste à ajouter la box Tribe de la saison dans votre panier et à passer votre commande (entrer vos coordonnées de livraison, le mode d'envoi choisi et procéder au paiement). Il vous suffit ensuite de remplir et valider le questionnaire en ligne (le lien correspondant au questionnaire de la version de votre box se trouve dans la fiche produit, en haut de page, de celle-ci).
Dès que nous entrons dans la nouvelle saison et que votre box est réalisée (un minimum de 1 à 15 jours après réception du paiement et du questionnaire sont nécessaires à la réalisation), elle est expédiée et vous recevez un e-mail avec le n° de suivi de votre commande.

Avec abonnement à l'email BoxTribe (sans engagement de paiement) :
         • Pour la première fois, vous devez sélectionner l'option abonnement à l'e-mail* dans le menu déroulant des options (à gauche de l'image), puis ajouter votre box Tribe de la saison dans votre panier et passez votre commande normalement (entrer vos coordonnées de livraison, le mode d'envoi choisi et procéder au paiement). Il vous suffit ensuite de remplir et valider le questionnaire en ligne (le lien correspondant au questionnaire de la version de votre box se trouve dans la fiche produit, en haut de page, de celle-ci).
Dès que votre box est réalisée (un minimum 1 à 15 jours après réception du paiement et du questionnaire), elle est expédiée et vous recevez un e-mail avec le n° de suivi de votre commande.
* En sélectionnant l'option "abonnement à l'e-mail"* dans le menu déroulant des options , vous me donnez la permission de vous envoyer un e-mail à chaque nouvelle box Tribe : soit 1 e-mail au bout de 2 mois la première fois, puis un e-mail tous les 3 mois.

         • Pour les fois suivantes, 1 mois avant chaque saison vous recevrez un e-mail avec la demande de paiement (selon le mode de livraison et le mode de paiement*' que vous aurez choisi lors de votre première commande de la box Tribe) et le lien vers le questionnaire de la saison à remplir et valider.
1 semaine à 15 jours avant le lancement en pré-commande de la box Tribe de la nouvelle saison, votre box sera expédiée et vous recevrez un e-mail avec le n° de suivi de votre commande.
*'Si vous souhaitez modifier le mode de livraison ou le mode de paiement de votre box, envoyez-moi tout simplement un e-mail pour me faire part des modes de livraison et paiement que vous souhaiteriez à la place.


A quels moments les box Tribe sont-elles disponibles ?

Les box sont disponibles à la pré-commande 15 jours avant la nouvelle saison : je mettrai sur le site en ligne la fiche produit de la nouvelle box pour la pré-commande, le thème choisi et le type de produits qu'elle contient.
Elles peuvent ensuite être commandées tout au long de la saison en cours.

 

Quand sont-elles réalisées / créées ?

Selon les thèmes, le contenu et les versions mini ou grandes, je compte entre 2 heures et 3 jours pour la réalisation d'une box (les oeuvres originales comme les peintures et illustrations étant les plus longues à créer).
Mais il faut ajouter à ce délai les box des autres personnes ayant commandé : les commandes sont traitées par ordre d'arrivée et de réception de paiement.
Les box Tribe sont donc créées / réalisées dans un délai pouvant varier entre 1 et 15 jours au minimum après réception de votre paiement et du questionnaire.

 

Quand sont-elles expédiées ?

Je commence à expédier les box Tribe (celles réglées et réalisées) dès le premier jour ouvré de la nouvelle saison.

Plus de précisions :
- Les boxTribe sans abonnement sont expédiées dans un délai de 2 à 15 jours minimum après réception de votre commande (cela dépend du nombre de commandes de box que je reçois et de la version choisie, pour plus de détails voir le point ci-dessus).
Un e-mail avec le délai exact vous sera envoyé à réception de votre commande et questionnaire afin de vous permettre d'annuler votre commande si vous le souhaitez. Vérifiez bien vos e-mails, une fois la box en cours de réalisation, et parce que certains objets seront personnalisés, les box Tribe ne sont ni reprises, ni remboursées, ni échangées.
- Les box Tribe avec abonnement sont expédiées dès le lancement en précommande de la nouvelle saison de box (si le paiement correspondant a bien été effectué et le questionnaire rempli), soit une semaine à 15 jours avant la nouvelle saison.

 

Quel est le montant des frais de port ?

Le poids de la box Tribe peut varier (entre 50g et 1kg) selon son contenu, et afin de ne pas vous faire régler un forfait qui pourrait s'avérer plus cher que les frais de port réels, les frais d'expédition sont établis en fonction du poids et des tarifs postaux en vigueur. C'est vous qui choisissez le mode d'expédition qui vous convient le mieux parmi ceux disponibles.

Comme pour tous les envois de l'atelier, les paquets sont soignés et réalisés, dans la mesure du possible, à partir d'emballages déjà utilisés afin de recycler, c'est pourquoi vous n'avez aucun frais d'emballage à régler en supplément lors de vos commandes à l'atelier Earth Mysteries.

Les envois sont généralement faits en Colissimo ou Lettre Suivie pour la France métropolitaine, Monaco, Colissimo pour Andorre, Lettre Suivie, Colissimo Internationnal ou Export-Suivi en petit Paquet prioritaire International pour l'Union Européenne, la Suisse, le Canada et les Etats-Unis.

Pour exemple, les frais d'expédition peuvent varier de 2€ à11,50€ pour la France métropolitaine, Monaco et Andorre selon le poids de la box et le mode d'expédition que vous choisissez (Colissimo avec ou sans assurance, Lettre suivie).
- Pour les envois dans l'Union Européenne et la Suisse, ils varient de 5,40€ à 14,85€ selon le poids de la box et le mode d'expédition (Lettre suivie internationale, Colissimo ou Export-Suivi - petit paquet international) que vous choisissez.
- Pour les envois au Canada et aux Etats-Unis, ils varient de 5,90€ à 26,30€ selon le poids de la box et le mode d'expédition (Lettre suivie internationale, Colissimo ou Export-Suivi - petit paquet international) que vous choisissez.

Pour plus de renseignements sur les modes de livraison, consultez cette page : Frais et délais d'expédition

 

Est-il possible de se rétracter – de se faire rembourser ?

Il est possible de procéder à une rétraction et de se faire rembourser si vous me contactez par e-mail ou téléphone (pensez à laisser un message si je ne peux pas vous répondre) avant que je commence la création / personnalisation de votre box.

Box Tribe sans abonnement :
Etant donné que les boxTribe sans abonnement sont expédiées dans un délai de 2 à 15 jours au minimum après réception de votre commande (cf le point : Quand sont-elles expédiées?), un e-mail avec le délai (délai + date à laquelle je pense pouvoir commencer la réalisation) vous sera envoyé à réception de votre paiement et questionnaire pour vous permettre d'annuler votre commande si vous le souhaitez.
Un second e-mail vous sera envoyé lorsque je commencerai sa réalisation, cela pour vous tenir au courant mais aussi pour vous informer qu'il ne sera plus possible d'annuler votre commande et d'être remboursé.

Box Tribe avec abonnement à l'e-mail boxTribe :
Les boxTribe avec abonnement sont généralement expédiées dès le lancement en précommande de la nouvelle saison de box, soit une semaine à 15 jours avant la nouvelle saison mais le paiement et le questionnaire sont généralement envoyés bien avant.
C'est pourquoi un premier e-mail vous sera envoyé spécifiant la date à laquelle je pense pouvoir commencer la réalisation de votre box, cela vous permettra si vous le souhaitez d'annuler votre commande et d'être remboursé.
Un second e-mail vous sera envoyé lorsque je commencerai sa réalisation, cela pour vous tenir au courant mais aussi pour vous informer qu'il ne sera plus possible d'annuler votre commande et d'être remboursé.

Vérifiez bien vos e-mails : une fois la box en cours de réalisation, et parce que certains objets sont personnalisés et / ou créés sur mesure, les box Tribe ne pourront être ni remboursées, ni échangées. (cf. Conditions générales de ventes, article 5 et 6).


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